CRM com Kanban no WhatsApp: o funil de vendas dentro do atendimento

O problema: o funil de vendas vive na cabeça do vendedor

Quem vende pelo WhatsApp sabe: o cliente pede orçamento, some, volta três dias depois, pede desconto, some de novo. Sem um lugar para registrar em que pé cada negociação está, o follow-up depende da memória de cada vendedor, e muita venda se perde no meio do caminho.

A saída comum é uma planilha paralela, que ninguém atualiza. O Kanban de contatos do ActioZap coloca o funil dentro do próprio sistema de atendimento.

Como funciona

• Colunas do seu jeito: crie as etapas do seu processo, como Novo lead, Orçamento enviado, Negociação, Fechado e Perdido.
• Um cartão por contato: cada cliente do WhatsApp aparece no quadro, na etapa em que está.
• Arraste para avançar: mudou de etapa, é só mover o cartão.
• Observações no cartão: registre o que foi combinado para quem pegar o cliente depois.
• Visão do gestor: quantos clientes há em cada etapa e onde o funil está travando.

Kanban + agendamentos: follow-up que não falha

Combine o Kanban com os agendamentos e lembretes: o cliente pediu para retornar na sexta? Agende, e o ActioZap avisa a equipe (e, se você quiser, o próprio cliente) no WhatsApp na hora certa.

Kanban + qualificação de leads

Com a qualificação de leads, o cliente responde perguntas por botão antes de falar com o atendente. Você sabe quem é quente, morno ou frio e prioriza o funil com base em dados, não em achismo.

Para quem é

Para qualquer empresa que vende por conversa: orçamento de gráfica, cotação de autopeças, proposta de financeira, contratação de escritório de contabilidade. Se existe "vou pensar e te falo", existe funil, e ele precisa de um lugar para ficar.